Meningkatkan Konversi Melalui Copywriting Berorientasi Tindakan

 Saya melakukan ulasan situs. Tak perlu dikatakan, saya melihat banyak salinan Web.  Satu hal yang selalu membingungkan saya adalah kurangnya fokus yang dimiliki banyak halaman situs.  Seolah-olah penulis mengasumsikan pengunjung situs akan membaca salinan dan secara otomatis tahu apa yang harus dilakukan selanjutnya.  Faktanya adalah Anda harus tahu tindakan apa yang Anda ingin pengunjung ambil sebelum Anda membuat mereka mengambil tindakan itu.  Itu berarti mengetahui tindakan yang Anda inginkan dari pengunjung adalah, sebelum Anda menulis salinannya. 

Pikirkan tentang itu 

Sebelum Anda menulis satu kata (untuk Web atau media pemasaran lainnya), berhenti dan pikirkan.  "Setelah membaca salinan ini, apa - khususnya - yang saya ingin pengunjung situs saya lakukan?"Mungkin Anda ingin mereka mengklik lebih dalam ke situs.  Mungkin Anda ingin mereka membeli saat itu juga.  Bisa jadi Anda ingin mereka menelepon untuk mendiskusikan produk atau layanan Anda.  Beri sumbangan.  Berlangganan.  Mengunduh.  Ada ribuan tindakan yang mungkin.  Berikan beberapa pertimbangan untuk pertanyaan di atas dan pilih tindakan yang paling Anda inginkan untuk diambil oleh pengunjung Anda. 

Rambu-rambu Menunjuk Jalan 

Langkah selanjutnya adalah memasukkan rambu-rambu di sepanjang jalan sehingga pengunjung Anda memahami apa yang seharusnya mereka lakukan setelah mereka membaca salinan Anda.  Meninggalkan petunjuk verbal membantu mempersiapkan pengunjung Anda untuk mengambil tindakan begitu saatnya tiba.  

Misalnya, jika Anda menjalankan situs perangkat lunak yang menawarkan unduhan uji coba gratis, Anda dapat mempersiapkan pengunjung untuk mendapatkan versi uji coba di seluruh salinan Anda dengan menyebutkan "unduh gratis" atau "uji coba gratis."Salinan Anda mungkin berbunyi : 

Perangkat lunak Email Lock memungkinkan Anda mengirim email dan lampiran dengan aman melalui saluran terenkripsi. Dengan unduhan gratis, Anda akan menemukan betapa mudahnya melindungi pesan dan lampiran Anda dari mata-mata.  Sangat mudah digunakan.  Anda akan mengirim email seperti biasa, dan penerima Anda juga tidak akan tahu ada yang berubah.  Versi uji coba gratis berfungsi penuh dan memungkinkan Anda untuk mengalami semua fleksibilitas dan kesederhanaan mengirim email dan lampiran yang aman dan terenkripsi. 

Apa yang terjadi saat pengunjung situs Anda membaca?  Mereka melihat frasa seperti, "Dengan unduhan gratis, Anda akan menemukan ..." OK, di mana tombol unduh?  Kemudian mereka membaca, "Versi uji coba gratis berfungsi penuh ..." Luar biasa!  Saya menginginkannya!  Bagaimana cara mengunduh uji coba gratis?   

Mereka mulai mencari cara untuk mengambil tindakan yang Anda ingin mereka ambil.  Jadi, beri tahu mereka caranya! 

Siap?  Dan ... Aksi! 

Pekerjaan Anda seperti pekerjaan sutradara film.  Direktur harus memotivasi dan mendorong para aktornya.  Dia memberi tahu mereka mengapa karakter mereka sangat penting bagi film.  Sutradara membantu para aktor memahami emosi yang terlibat dengan bagian-bagian yang mereka mainkan.  Kemudian, begitu dia memiliki semuanya prima, dia menyerukan tindakan. 

Itulah yang harus Anda lakukan dalam salinan Anda.  Bimbing pengunjung Anda.  Pimpin dan dorong mereka ke arah yang benar.  Tunjukkan pada mereka plang yang mengarah ke tindakan yang Anda ingin mereka ambil.  Kemudian panggil mereka untuk mengambil tindakan itu. 

Setelah Anda memberikan fokus salinan, setelah Anda menentukan tujuan untuk salinan dan tindakan untuk pengunjung Anda, Anda akan lebih mudah untuk menulis salinan yang dikonversi.  

oleh Karon Thackston & copy; 2005 

Peningkatan Biaya Konsultasi Melalui Percaya Diri

 Terkadang konsultan dan penyedia layanan lainnya ragu-ragu untuk mengenakan tarif yang adil untuk layanan mereka. 

Mungkin mereka merasa bahwa layanan yang mereka berikan sangat mendasar sehingga Anda benar-benar tidak dapat membenarkan pengisian banyak atau apa pun untuk mereka.  

Mungkin mereka merasa bahwa mereka tidak memiliki pengetahuan atau pengalaman yang dimiliki konsultan lain.  

Dengan demikian, mereka ragu untuk mengenakan tarif yang adil karena kurangnya kepercayaan diri. Ini wajar (terutama untuk konsultan baru). Namun, apa yang Anda ketahui dan lakukan memiliki nilai nyata. 

Ngomong-ngomong, saya yakin bahwa kebanyakan orang merasa lebih menarik untuk berurusan dengan seseorang yang cukup rendah hati untuk mengakui keterbatasan mereka daripada seseorang yang sombong dan sombong dan tidak sebesar yang mereka kira. 

Untuk tetap dalam bisnis, Anda harus mengenakan harga yang wajar untuk semua layanan Anda. Adil berarti adil bagi klien tetapi juga adil bagi Anda. 

Anda dapat menikmati peningkatan biaya konsultasi dengan mengembangkan lebih banyak kepercayaan diri. 

1. Jangan Mengambil Keterampilan Anda untuk Diberikan 

Pertama-tama, kita cenderung menerima aset kita begitu saja. Jika Anda seorang pembukuan ahli dan pandai angka, Anda mungkin merasa mudah untuk melakukan pekerjaan yang Anda lakukan. Ya, itu mudah bagi Anda tetapi tidak untuk orang lain.  

Anda mungkin benar-benar memiliki bakat untuk apa yang dilakukan. Anda mungkin memiliki hadiah yang tidak dimiliki orang lain. Mungkin, melalui kerja keras dan melamar diri sendiri, Anda telah mengembangkan keterampilan yang dapat dipasarkan.  

Kedua, bahkan jika seseorang cukup baik dengan angka, mungkin bukan penggunaan waktu yang baik bagi orang itu untuk melakukan pembukuan. Dengan melakukan outsourcing pekerjaan ini, waktu dapat lebih produktif dihabiskan untuk kegiatan lain yang penting bagi bisnis. 

Pembukuan mungkin tampak cukup mendasar tetapi jika Anda meminta akuntan Anda melakukannya untuk Anda, dia akan menagih Anda ekstra. Mengapa? Butuh waktu (atau stafnya). 

Layanan Anda juga dapat meningkatkan laba klien Anda. Karena itu, klien Anda mendapat untung dari layanan Anda.  

Dengan demikian, dengan secara realistis mengevaluasi nilai keterampilan Anda dan aset lainnya, Anda dapat meningkatkan kepercayaan diri Anda untuk meningkatkan biaya konsultasi. 

2. Peningkatan Biaya Konsultasi Meskipun Tidak Ada Pengalaman 

Hanya karena ada orang yang lebih berpengetahuan dan berpengalaman daripada Anda tidak berarti Anda tidak dapat mengenakan biaya untuk apa yang dapat Anda lakukan. 

Pengacara pajak top di negara ini mungkin lebih ahli daripada pengacara lain tetapi yang mampu membelinya? Bagi sebagian besar klien, mempekerjakan mereka akan berlebihan.  

Terkadang Anda mungkin merasa tidak mampu karena Anda tahu Anda masih belajar. Anda menyadari bahwa Anda tidak tahu semua yang perlu diketahui tentang bidang Anda.  

Siapa yang melakukan? Kita semua belajar! Dapatkan bayaran untuk pelatihan di tempat kerja Anda.  

Jika Anda mengetahui beberapa hal yang tidak dilakukan klien Anda dan Anda dapat membantunya meningkatkan bisnisnya, maka Anda dapat menawarkan layanan yang berharga.  

Jangan meremehkan nilai layanan Anda. 

Sekali lagi, kepercayaan diri dapat membuat Anda menikmati biaya konsultasi yang meningkat. 

3. Peningkatan Biaya Konsultasi untuk Layanan Tambahan 

Banyak yang merasa bahwa klien mereka tidak akan membayar ekstra untuk layanan tambahan tertentu yang ditawarkan. 

Bagaimana mereka tahu? Sudahkah mereka bertanya kepada klien mereka? 

Buat kasus Anda dengan biaya tambahan. Bagaimana layanan yang ditawarkan dapat meningkatkan profitabilitas bisnis klien Anda? 

Ganti klien yang tidak menghargai (yang merusak kepercayaan diri Anda) dengan klien yang menghargai. 

Menjual layanan bernilai tambah adalah salah satu cara untuk mendapatkan keunggulan dibandingkan pesaing Anda. Misalnya, seorang perancang web yang memiliki pengetahuan tentang optimasi mesin pencari dapat membantu meningkatkan lalu lintas web yang ditargetkan klien mereka yang dapat menghasilkan peningkatan penjualan dan keuntungan. 

Layanan premium layak mendapatkan tarif premium. 

Singkatnya: Jangan anggap keahlian Anda begitu saja. Kurangnya pengalaman tidak berarti bahwa Anda tidak memiliki apa pun untuk ditawarkan. Isi daya untuk semua layanan Anda. Ya, kepercayaan diri Anda dapat mengakibatkan peningkatan biaya konsultasi untuk Anda. 

Tingkatkan Traffic Web Anda Dengan Menggunakan Artikel Kata Kunci

 Jika Anda memiliki bisnis berbasis rumah online, Anda tahu bahwa mengarahkan lalu lintas ke halaman web Anda sangat penting.  Tidak hanya untuk melakukan penjualan dan meningkatkan pendapatan tetapi untuk melanjutkan bisnis Anda.  Namun, Anda mungkin menyadari bahwa membuat halaman web Anda diperhatikan dan mendapatkan hasil peringkat tinggi dari mesin pencari itu sulit. Mengingat hal itu, berikut adalah beberapa tips yang dapat Anda gunakan yang akan membantu Anda meningkatkan lalu lintas ke halaman web Anda. 

Pertama, Anda perlu melakukan riset untuk melihat di mana peringkat halaman Anda di beberapa mesin pencari yang berbeda. Lakukan ini dengan melakukan pencarian pada kata kunci yang menurut Anda relevan dengan halaman web Anda.  Setelah Anda memiliki informasi ini, Anda akan dapat mengambil tindakan dan menjadi lebih baik daripada pesaing Anda yang halamannya dikembalikan sebagai hasil yang relevan lebih tinggi. Di mana pun Anda memberi peringkat dalam hasil, jika kurang dari nomor satu Anda memiliki beberapa pekerjaan yang harus dilakukan.   Jadi, lihat semua halaman web yang berperingkat lebih tinggi dari halaman Anda dan lihat apa yang dimiliki halaman ini yang bukan milik Anda. Mengevaluasi pesaing Anda akan membantu halaman Web Anda menjadi lebih kuat dan lebih kompetitif, sesuatu yang penting bagi garis bawah Anda. 

Anda perlu melakukan penelitian semacam ini untuk semua kata kunci berbeda yang paling berkaitan dengan halaman Web Anda dan yang paling sering dicari orang. Anda ingin halaman web Anda mendapat peringkat tinggi dalam hasil untuk sejumlah kata kunci, jadi rajinlah meneliti apa yang dilakukan halaman web lain dan apa yang dapat Anda lakukan untuk mengembalikan halaman Anda lebih tinggi dalam hasilnya. 

Salah satu cara terbaik untuk meningkatkan peringkat halaman web Anda untuk berbagai kata kunci dan frasa adalah dengan menggunakan artikel kaya kata kunci di halaman web Anda. Ini akan memungkinkan Anda untuk memberikan informasi yang berguna untuk peselancar web serta memasukkan kata kunci yang akan membantu halaman Anda diperhatikan. 

Ketika datang ke artikel kaya kata kunci, Anda bisa menulis sendiri atau menulisnya untuk Anda. Hal pertama yang Anda butuhkan adalah daftar kata kunci dan frasa paling populer yang dicari orang, dan kemudian menulis artikel yang menyertakan informasi berguna yang menggunakan frasa kata kunci yang tepat beberapa kali. Ketika seseorang mencari istilah tertentu, halaman Anda akan dikembalikan sebagai hasil tinggi selama Anda mengalahkan pesaing Anda. Hal terpenting yang perlu diingat adalah Anda perlu memberikan informasi yang relevan, bermanfaat, dan relevan. Ketika datang untuk mengalahkan pesaing Anda mengenai kata kunci dan hasil mesin pencari, relevansi artikel Anda sangat penting untuk peringkat halaman web yang lebih tinggi. Jika Anda membuat artikel kaya kata kunci yang relevan, orang akan sampai ke halaman Anda dan akan lebih mungkin untuk tetap tinggal. 

Akhirnya, jika artikel kata kunci mendapatkan halaman web Anda peringkat lebih tinggi dalam hasil mesin pencari, sebagaimana mestinya, jangan berharap bahwa itu akan tetap seperti itu. Ada lebih banyak kompetisi online setiap hari, yang berarti Anda harus rajin melacak kompetisi Anda, apa yang mereka lakukan, dan di mana halaman web Anda berada di peringkat hasil mesin pencari. Anda harus membuat perubahan agar tetap unggul dalam persaingan Anda, tetapi sebagai pengusaha bisnis berbasis rumah Anda tahu ini adalah bagian penting dari bisnis. 

 

Tingkatkan Kesuksesan Anda dan Kurangi Stres Anda dengan Outsourcing

 Ketika Anda membayangkan skenario kantor profesional bisnis, apa yang terlintas dalam pikiran?  

Seorang pria atau wanita berkelas, mengenakan setelan bisnis mahal, sebuah koper meluap duduk di sudut meja, mendikte memo dan mendelegasikan tugas kepada sekretaris yang bekerja terlalu keras? 

Bagaimana dengan pemilik bisnis berbasis rumah, duduk di kantor bawah tanah mereka, anak-anak menarik kaki celana mereka sementara mereka menghabiskan terlalu banyak waktu berurusan dengan korespondensi mereka dan tugas administrasi lainnya? 

Salah satu dari ini terdengar familier? 

Yah, ini mungkin benar tetapi, dengan lingkungan bisnis kami yang terus berubah dan dengan mudah menggunakan Internet, semakin banyak profesional bisnis, terutama pemilik usaha kecil, mengubah cara mereka melakukan kegiatan sehari-hari. 

Tentu, mereka masih memiliki kantor, kadang-kadang di rumah mereka, tetapi mereka juga memiliki lebih banyak waktu untuk menghasilkan pendapatan atau bersama anak-anak daripada sebelumnya.  

Bagaimana, Anda bertanya? Yah .... mereka melakukan outsourcing beberapa atau sebagian besar tugas non-inti mereka kepada sesama pemilik usaha kecil yang profesional dan andal yang bangga membantu bisnis lain berhasil dengan memberi mereka bantuan.  

Saat ini, hampir semua tugas normal (atau bahkan tidak begitu normal) yang biasanya dilakukan oleh pemilik usaha kecil, dapat diselesaikan oleh sumber luar. 

Mari kita lihat tugas-tugas sehari-hari (atau lebih) yang biasanya perlu dilakukan : 

 

Baca dan tanggapi surat dan email masuk 

Masukkan hutang dan piutang ke dalam program perangkat lunak akuntansi 

Siapkan kutipan untuk klien baru yang potensial 

Pesan bunga untuk ulang tahun pasangan 

Cadangan tempat di pameran dagang industri lokal 

Perbarui halaman di situs web perusahaan 

Bersihkan kantor 

Perbarui basis data kontak Anda 

Pesan tiket pesawat dan buat reservasi hotel untuk seminar mendatang 

Hadiri sarapan jaringan 

 

Daftar ini memberi Anda beberapa gagasan tentang banyak tugas yang perlu dilakukan setiap hari oleh sebagian besar pemilik usaha kecil. Dan, ini hanya sebagian dari apa yang biasanya harus dilakukan.  

Beberapa pemilik usaha kecil ini menjalankan bisnis mereka dari rumah mereka, yang berarti ada kegiatan tambahan berurusan dengan hal-hal "sekitar rumah" (bahwa setiap orang tampaknya berpikir Anda memiliki semua waktu di dunia untuk dilakukan) menjalankan tugas (juga) merawat keluarga, dan menerima panggilan dari pengacara telepon yang entah bagaimana tahu Anda di rumah untuk menjawab telepon.  

Ini semua seperti persamaan matematika ... tugas ADD up, yang SUBTRACTS dari menjalankan bisnis Anda dengan lancar, yang EQUALS bisnis yang kurang sukses dan pemilik bisnis yang lebih stres. 

Jadi, mari kita lihat daftar kami di atas lagi dan lihat berapa banyak tugas yang dapat diselesaikan oleh seseorang di luar lokasi; dan siapa yang akan menjadi orang atau bisnis terbaik untuk membantu Anda.  

Dari 10 item yang tercantum di atas, hanya dua yang perlu ditangani, atau setidaknya dimulai, oleh pemilik bisnis.  

# 3 - (Persiapkan Kutipan) Tugas ini harus dikembangkan oleh pemilik bisnis. Sekarang, ini tidak berarti mereka harus melakukan semuanya. Mereka dapat mengumpulkan spesifik kutipan dan kemudian memiliki format Asisten Virtual dan menghasilkan hasil akhir.  

# 10 - (Jaringan) Sekali lagi, ini adalah sesuatu yang tidak dapat di-outsourcing-kan, meskipun, jika perusahaan cukup besar, seorang perwakilan dapat menghadiri pertemuan di tempat pemilik.  

# 2 - (Akuntansi) Tugas ini adalah kandidat yang sempurna untuk outsourcing. Ada banyak perusahaan yang menyediakan layanan pembukuan yang luar biasa. Jika Anda cukup beruntung, Anda dapat menemukan satu yang dapat mengurus semua tugas akuntansi Anda, sampai ke pajak penghasilan tahunan Anda. 

# 7 - (Kantor bersih) Sekali lagi, ini dapat ditangani oleh kantor terkemuka atau layanan pembersihan rumah, dan untuk yang relatif murah.  

# 6 - (Perbarui situs web) Ini adalah sesuatu yang dapat dicapai oleh perancang web yang berpengalaman, dan biasanya melalui kontrak atau perjanjian punggawa untuk pemeliharaan berkelanjutan.  

# 4, 5 & 9 - (Bunga, pameran dagang, pengaturan seminar) Ini semua paling baik ditangani oleh layanan pramutamu profesional. Mereka dapat mengurus semuanya mulai dari memesan limusin hingga mengatur naik balon udara panas hingga perencanaan acara perusahaan.  

# 1-10 - Kecuali untuk # 10 (yang paling baik ditangani secara langsung), dan # 7 (yang bukan sesuatu yang dapat dilakukan dari jauh), semua tugas yang tersisa dapat ditangani oleh Asisten Virtual (VA). Sekarang, tidak semua VA menyediakan semua layanan ini tetapi, kemungkinan besar, mereka dapat merekomendasikan seseorang yang dapat atau mendapatkan detail dari Anda dan memastikan bahwa sesama rekan kerja akan melakukan pekerjaan sesuai dengan kebutuhan Anda.  

Sebagai sesama pemilik usaha kecil, dapat memberikan manfaat layanan penuh kepada klien adalah sesuatu yang dibanggakan oleh sebagian besar VA. Jika mereka perlu mensubkontrakkan pekerjaan ke orang lain, mereka memastikan bahwa kontraktor mengetahui tingkat profesionalisme mereka dan bahwa reputasi VA yang dipertaruhkan, sesuatu yang paling akan berusaha keras untuk memastikan diadakan dalam hal tertinggi. 

 

Daftar ini memberi Anda beberapa gagasan tentang banyak tugas yang perlu dilakukan setiap hari oleh sebagian besar pemilik usaha kecil. Dan, ini hanya sebagian dari apa yang biasanya harus dilakukan.  

Tingkatkan Penjualan Anda dalam 5 Menit

 Tingkatkan penjualan Anda — dalam lima menit. Artikel ini adalah yang ketiga dari serangkaian lima artikel yang menyelidiki lima poin penting yang mempengaruhi bagaimana Anda menemukan aliran pelanggan yang stabil untuk bisnis Anda. 

Pelanggan Membeli Manfaat 

Anda ingin lebih banyak penjualan? Pelanggan membeli karena satu alasan. Mereka membeli karena produk atau layanan Anda memiliki manfaat yang mereka inginkan. Memberitahu pelanggan Anda bahwa produk Anda memiliki garansi 10 tahun adalah fitur produk. Memberitahu mereka bahwa di lebih dari 400 pekerjaan atap tahun lalu, tidak ada kebocoran, tidak ada panggilan balik dan tidak ada ubin rusak menjual manfaat yang diinginkan pelanggan Anda. Jual manfaat pelanggan dan Anda akan meningkatkan penjualan Anda.  

Mengapa Anda Menjual Fitur 

Intinya, menjual fitur lebih mudah. Fitur adalah hal-hal yang terlihat tentang produk dan layanan. Fitur adalah hal-hal yang Anda lihat, sentuh, rasakan dan cium.  

Fitur penjualan adalah kepentingan pribadi Anda. Produk dan layanan adalah darah kehidupan Anda. Anda tinggal bersama mereka setiap hari. Anda tahu mereka luar dalam. Anda suka berbicara tentang mereka! 

Mengidentifikasi manfaat yang diinginkan setiap pelanggan adalah pekerjaan yang sulit. Pelanggan unik. Masing-masing membeli karena alasannya sendiri. Lebih mudah untuk berbicara tentang fitur produk umum daripada mengungkap manfaat pelanggan yang unik.  

Latihan Lima Menit Anda untuk Lebih Banyak Penjualan! 

Latihan lima menit disebut "JADI APA." Ketika Anda menyelesaikan latihan ini, Anda akan mengubah dari menjual fitur produk menjadi menjual manfaat pelanggan. Ingat, manfaat pelanggan adalah apa yang menjual! Begini cara kerjanya. 

Anda membuat dialog lima menit antara pelanggan yang berpura-pura dan diri Anda sendiri. Sangat penting untuk berbicara percakapan ini dengan keras. Mulailah dengan salah satu fitur bisnis paling populer Anda. Jelaskan fitur tersebut kepada pelanggan Anda yang berpura-pura. Kemudian dengarkan seperti yang dikatakan pelanggan, “jadi apa?"Sekarang jawab pelanggan jadi pertanyaan apa. Kemudian dengarkan seperti yang dikatakan pelanggan, “jadi apa?”Tanggapan Anda. Sekali lagi jawab pelanggan jadi pertanyaan apa. Pelanggan kembali merespons dengan pertanyaan "jadi apa". Terus lakukan dialog ini sampai pelanggan tidak lagi meminta Anda “jadi apa?"pertanyaan. 

Sekarang, Anda telah mengidentifikasi manfaat pelanggan! 

Lihat Contoh Ini 

Beginilah cara agen asuransi menggunakan latihan ini. Saya bertanya kepadanya, “Apa yang membedakan Anda dari agen lain?”Dia mengatakan kepada saya,“ Saya menemukan kebijakan termurah dan terbaik untuk pelanggan saya.”Saya menjawab,“ Jadi apa?" 

Dia berkata, “Yah, tidak seperti agen lain, saya menyesuaikan setiap kebijakan untuk pelanggan saya."Aku berkata," Jadi apa ". 

Dia menjawab, “Sebagai bagian dari program saya, saya berjanji untuk memberi informasi kepada pelanggan saya tentang perubahan kebijakan yang mungkin menguntungkan mereka di masa depan. "Aku bertanya" Jadi apa ". 

Dia menjawab, “Pelanggan memiliki keamanan mengetahui bahwa mereka memiliki program terbaik dan biaya terbaik untuk asuransi mereka."Saya berkata," Jadi Anda menjamin saya bahwa saya bisa tidur di malam hari dan tidak khawatir bahwa saya membayar terlalu banyak untuk asuransi saya?"  

"Tepatnya," serunya, "Itu adalah keamanan yang saya berikan kepada setiap pelanggan dengan program asuransi saya!" 

Dengan menggunakan latihan SO WHAT, agen bergerak dari menjual "tarif termurah" (fitur bisnis) ke memberikan pelanggan keamanan mengetahui bahwa ia akan selalu memiliki tarif terbaik (manfaat pelanggan).  

Dari agen mana Anda akan membeli; yang dengan tarif termurah atau yang memberi Anda keamanan tentang tarif dan kebijakan Anda? 

Kesimpulan